Algemene Voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN VOOR ALTERNATIEVE / COMPLEMENTAIRE THERAPEUTEN

1. Toepasselijkheid

a. Deze voorwaarden zijn van toepassing op en maken deel uit van alle huidige en toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en andere op enig rechtsgevolg gerichte handelingen waarbij De NEI Therapeut (ingeschreven in het handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 96610964 of één van haar eigena(a)ren/bestuurder(s), verder aangeduid als Elsje Westland) is betrokken, alsmede op alle gevolgen daarvan.

b. Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn alleen geldig voor zover deze afwijkingen uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen overeengekomen zijn. Aan een dergelijke afwijking kan opdrachtgever/cliënt geen rechten ontlenen voor toekomstige overeenkomsten.

c. Andere algemene voorwaarden, waaronder die van de cliënt/opdrachtgever, zijn niet van toepassing en worden op voorhand afgewezen.

2. Begrippen

In deze overeenkomst wordt verstaan onder:

  • Zorgaanbieder: therapeut (natuurlijk- of rechtspersoon) die is aangesloten bij één of meerdere erkende beroepsorganisaties, genaamd Collectief Alternatieve Therapeuten (CAT).

  • Overeenkomst: gesloten (behandel)overeenkomst tussen de zorgaanbieder en de patiënt/cliënt.

  • Partijen: zorgaanbieder en opdrachtgever/cliënt (ook wel tegenpartij genoemd).

  • Wkkgz: Wet kwaliteit klachten en geschillen zorg.

3. Aanvaarding van opdrachten

  • Alle aanbiedingen van de zorgaanbieder zijn vrijblijvend en herroepbaar, ook indien daarin een termijn is genoemd waarvoor het aanbod geldt.

  • Bij mondelinge informatieverstrekking wordt een aanbod pas geacht te zijn gedaan zodra dit schriftelijk door de zorgaanbieder is bevestigd.

  • Een overeenkomst komt tot stand door:

    • Schriftelijke acceptatie van de prijsafspraak door de opdrachtgever/cliënt, of

    • Mondelinge bevestiging.

  • Indien de patiënt/cliënt wijzigingen aanbrengt, komt de overeenkomst pas tot stand na schriftelijke instemming van de zorgaanbieder.

  • Een overeenkomst kan zowel een losse behandeling als een traject van behandelingen betreffen.

4. Duur overeenkomst en ontbinding

a. Tenzij anders bepaald, wordt de overeenkomst aangegaan voor de duur van een traject of losse behandeling. Na afloop kan de overeenkomst (stilzwijgend) worden verlengd.

b. Ontbinding zonder rechterlijke tussenkomst en met onmiddellijke ingang is mogelijk indien:

  • De wederpartij één of meer verplichtingen niet nakomt en nalatig blijft binnen een gestelde termijn.

  • Voor de wederpartij faillissement of surseance van betaling wordt aangevraagd of verleend.

  • Er maatregelen worden getroffen die duiden op beëindiging of staking van de onderneming.

c. Verrekening van vorderingen van de patiënt/cliënt met vorderingen van de zorgaanbieder is uitgesloten. De zorgaanbieder mag wel verrekenen.

5. Annulering

  • Annulering moet uiterlijk 24 uur vóór het afgesproken tijdstip plaatsvinden.

  • Annuleringsvoorwaarden:

    • Binnen 24 uur voor aanvang: 50% van het bedrag verschuldigd.

    • Verplaatsen tot 24 uur voor aanvang: geen kosten.

    • Verplaatsen binnen 24 uur voor aanvang: 50% van het volledige bedrag verschuldigd.

    • Te late of geen annulering: volledige kosten verschuldigd.

  • De zorgaanbieder mag in redelijkheid een afspraak wijzigen.

6. Geheimhouding, dossierbeheer en inzagerecht

a. De zorgaanbieder behandelt alle informatie van de opdrachtgever/cliënt vertrouwelijk, tenzij wettelijke verplichting of toestemming dit vereist.

b. De zorgaanbieder legt geheimhoudingsplicht op aan medewerkers en derden.

c. Rapportages over behandelingen worden op aanvraag verstrekt, met inachtneming van de AVG.

7. Overmacht

Bij overmacht (bijvoorbeeld ziekte of organisatorische stagnatie) worden verplichtingen opgeschort tot nakoming mogelijk is.

8. Facturering en betaling

  • Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw, tenzij anders vermeld.

  • Bij externe afspraken:

    • Kilometervergoeding: € 0,23 per km.

    • Reistijd langer dan 15 minuten enkele reis wordt meegenomen in het uurtarief.

  • Particuliere cliënten: directe betaling na dienstverlening tegen factuur.

  • Niet-particuliere cliënten: betaling volgens afspraak en declaratie.

  • Facturering gebeurt op basis van vooraf afgesproken tarieven.

  • Coachtrajecten/onderwijsbegeleiding: betaling binnen 14 dagen na factuurdatum.

  • Intake of los consult: betaling binnen 10 dagen na factuurdatum.

  • Prijsverhoging mogelijk bij stijging van prijsfactoren en jaarlijks toegestaan.

  • Betaling in termijnen kan schriftelijk overeengekomen worden.

  • Bij te late betaling:

    • Direct in verzuim zonder ingebrekestelling.

    • Opschorting van dienstverlening.

    • Wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

9. Aansprakelijkheid

  • Er geldt een inspanningsverplichting, geen resultaatgarantie.

  • Geen aansprakelijkheid voor medische complicaties tenzij zwaarwegende tekortkoming.

  • Geen aansprakelijkheid voor gevolgschade of schade door het niet opvolgen van adviezen.

  • Aansprakelijkheid beperkt tot kosten van een behandeling of verzekerde bedrag.

  • Geen aansprakelijkheid voor kwaliteit/samenstelling van geadviseerde middelen.

10. Toepasselijk recht en geschillen

  • Nederlands recht is van toepassing.

  • Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter.

11. Overige bepalingen

  • Nietigheid van één of meerdere artikelen tast de geldigheid van de overige bepalingen niet aan.

Disclaimer

  • Informatie op de website is geen persoonlijk behandelplan.

  • Er kunnen geen rechten worden ontleend aan de inhoud.

  • Eigenaar niet aansprakelijk voor directe/indirecte schade door informatie op de website.

  • Behandeling vervangt niet reguliere zorg.

  • Teksten en foto’s op de website zijn auteursrechtelijk beschermd en mogen niet zonder toestemming worden gebruikt.